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市场定位范文精选

市场定位

市场定位范文第1篇

第一瓶百事可乐诞生于1898年,可口可乐在十二年前就开始了它的发展历程,可口可乐以它独特的秘方和味道征服了消费者,几乎已经控制了整个碳酸饮料的消费市场,可口可乐似乎已经成为了可乐的代名词。并且在可口可乐的快速发展过程中,它融入了美国文化之中,它的可口可乐精神成为了一种美国精神。就在可口可乐以惊人的速度发展时,名不见经传的百事可乐想要在碳酸饮料市场占据一定的市场份额。百事可乐是较新型的饮料,在口感和味道上与可口可乐相比并没有突出的特色,包装较为低劣。但是生产成本较低,所以百事公司想要通过薄利多销在竞争中取得优势,但消费者并未买账,人们仍然青睐于可口可乐。百事在发展的过程中步履维艰,于1922年和1931年两度宣告破产,百事可乐处在破产的边缘。在与可口可乐的竞争中处于绝对下风的地步,破产是早晚的事。百事可乐面临着破产的严峻事实,这迫切需要百事可乐做出改革。百事可乐要站稳脚跟,百事必须对可乐重新定位,而在改革之前,百事可乐的市场定位与可口可乐并没有什么区别,都是所有的消费者,在绝大多数消费者的观念中,百事可乐只是可口可乐的模仿者,并且味道、包装、形象上都逊色于可口可乐,如果百事还是继续这样的定位,那么它根本没有继续发展的空间。所以百事可乐做出改革,重新对自己进行市场定位。市场定位并不是盲目的选择目标市场和目标消费群体。百事可乐想要在消费市场上树立与众不同的,给人印象鲜明的形象,并将自己的这种形象传达给它的目标消费群体。从而让它在目标市场占据优势。百事可乐对消费市场环境做了分析,百事可乐与可口可乐在味道,色泽方面是相似的,如果想要通过技术创新,研发口感比可口可乐更为良好的可乐是十分困难的,所以百事将目光放在了市场定位上。在所有消费者当中,年轻人对新奇事物更为好奇,更热衷于尝试新产品。并且对于可口可乐的忠诚度并不高,所以百事把目标市场定位在新一代的年轻人身上。

百事通过广告语“百事可乐,新一代的选择”。向年轻人传达了自己的理念。百事从年轻人身上寻找市场,把自己定义为新生代的可乐,针对年轻人,重新设计包装和广告,并且改进口感。并且选择合适的品牌代言人,邀请迈克尔杰克逊等一大批明星担任品牌代言人,使品牌人格化形象,通过年轻人的偶像情节增加年轻消费者对品牌的忠诚度,百事品牌的理念是渴望无限,百事通过这个理念倡导年轻人积极进取,追求梦想。这个理念与刚踏入青年,满怀志向的年轻人产生了共鸣。同时,“新一代的选择”和崇尚“快乐自由”也耦合了年轻人与旧时代告别,接受新生事物的叛逆心理。从而使得百事可乐拥有了众多的忠实的年轻消费者。百事可乐在市场定位上找准了年轻人这个突破口,使得年轻人成为了百事可乐的消费主力军。为百事可乐跻身饮料巨头打下基础。也在更深远意义上影响了年轻一代。

二、百事可乐的营销战略

百事可乐在找准自己的市场定位之后,然后是确定合适的营销战略,迅速占领年轻人为主的目标市场。扩大市场份额。

1.定价策略。百事可乐从诞生以来,在第一阶段,一直采用的是低价策略希望以薄利多销的策略挤占饮料市场,但面对可口可乐各方面的优势,一直无法取得发展空间。在第二阶段,二战之后,社会、经济等环境发生变化,百事开始重新市场定位,开始采取竞争导向定价策略。不再采取廉价策略,谨慎的根据市场环境来定价,保持与可口可乐平行。在价格上走一流的软饮料路线。不采取恶性竞争的方法。

2.促销策略。

(1)广告宣传。百事可乐把自己定义为新生代的可乐,并通过广告来表达它的理念,选择超级巨星来做自己的品牌代言人,百事可乐斥资500万美元聘请迈克尔杰克逊拍摄广告,吸引了无数眼球,使得百事拥有更加广泛的知名度自此以后,百事一直邀请名人来为自己的可乐做品牌代言。担任过全球百事可乐代言人的还有麦当娜、贝克汉姆、罗纳尔多、齐达内等等。中国地区有王菲、张国荣、刘德华,郭富城等等。可谓是众星云集。通过这样名人广告的方式打响了品牌的知名度。

(2)音乐体育双管齐下的营销模式。百事把最流行的音乐文化贯穿到企业和产品之中,通过音乐与消费者进行交流沟通。从流行乐坛天王迈克尔杰克逊开始,百事一直将音乐融入在产品当中,郭富城与百事合作的第一部广告片就是音乐“唱这歌”MV情节的一部分。在到后来的主题广告片“渴望无限”。也是一场梦幻音乐之旅,百事推出的所有广告都是一场音乐盛宴,与消费者有了互动式的沟通。在体育方面,百事可乐也是积极寻找机会,赞助各项体育事业。例如2008年的北京奥运会,百事可乐是指定赞助商。同时在全球范围内的足球等各项体育赛事都积极赞助。通过赞助营销,成功向世人展示品牌,以体育为平台,以赛事为契机,软性的向消费者营销。百事可乐以音乐和体育为载体走自己的营销模式,在消费者在欣赏和观看音乐和体育赛事的时候软性的将品牌理念传达给观众。让受众的排斥性达到最小。这样的营销是很成功的。

市场定位范文第2篇

关键词:战略定位;市场定位;场所战略营销;场地营销

一、战略性定位的程序及市场定位选择方案

战略定位与细分过程所规定的相同,对目标细分市场的条件理解方法及标准负有责任。因此,选择目标市场和实际细分过程是战略定位上的次要条件(辅助性,subservient)。战略定位:组织个性(personality)市场细分:市场调研、分析、分析文件市场目标设定:评价与选择分析出差异化的属性:追求竞争优势运营定位:确保目标市场心目中的差别化场所定位的长远目标是建立品牌净资产,实现长期的积极购买行动,在预期顾客的心中进行,使产品扎根的行为。强调产品特性、属性、便利等的多维概念,是影响所有营销过程的重要营销决定。定位战略以企业、产品及服务、品牌独立性为基础,以下6个选择方案为基础进行。

(一)关于特色/属性(features/attributes)。强调产品或服务的特色是产品定位普遍性的接近法。在这种情况下,企业以一个以上的产品属性、特色或便利为基础使用。

(二)产品等级/便利(productclass/benefits)相关。在有密切的替代品的情况下,企业可以将其他产品等级的重点,放在本公司产品等级的便利上。便利是向消费者提供产品提高安乐、幸福、福利等的利益。

(三)关于用途/适用(use/application)。在这样的选择方案中,强调产品/服务的具体适用或用途。作为在特殊情况或目的上正确使用的最佳产品,牢牢占据一席之地。

(四)关于用户/用法(user/usage)。以适合特定用户的商品为基础,在消费者心中获得自己产品所需位置的手段(价格、质量、性能、耐久性、设计等),重要的是利用广告媒体及信息、价格水平、新产品介绍速度、使用流通渠道、招聘广告等,掌握竞争公司追求的目标市场、战略焦点、使用的营销混搭、营销组织化方法。

(五)关于产品价格和质量(priceandquality)。消费者在评价各种品牌时使用的核心层中,有两个内容分别是价格和质量。一些企业为了表现本公司产品的优越品质,采用较高的附加价格,而其他企业则采用较低的价格。(六)范畴(category)定位标明是范畴先导者(categoryleader),进行定位。从这种定位来看,电视和冰箱的范畴先导是LG和三星,e-bay是拍卖领域的范畴先导,亚马逊是网络书店领域的范畴先导。

二、场所营销战略的类型

场所营销战略,根据主体、目的、目标集团、商品内容、程序、态度、推进程度等不同,会有不同的水平和类型。场所营销战略的类型可以根据场所营销的目的、目标集团、主体的构成方式,分为地区文化追求型、地区经济追求型、地区统合追求型。地区文化追求型是通过活用地区固有的文化资源的文化观光和生活质量项目,以激活地区文化为主要目的的文化场所营销战略,将焦点放在文化而不是产业上,创造新的文化的同时,后续追求文化旅游和文化产业发展的文化产业中心型和以确立场所的文化认同性为中心的地区认同性中心型。文化产业中心型将游客设定为第一目标集团,将外部企业和外部居民分别设定为第二目标集团和第三目标集团,而地区认同性中心型,则将内部居民设定为第一目标集团,将游客设定为第二目标集团。地区经济追求型是指通过向地区内部的资本投资和创造雇佣,以激活地区经济为主的经济性场所营销战略,再次以大规模项目再开发为中心的地区再开发中心型和以产业为中心,以文化设施建设及文化产业吸引为中心的文化产业中心型。

三、场所营销战略的特性

为了城市文化的发展,场所营销的战略是通过城市形成主体的紧密伙伴关系,以对场所性的明确评价为基础,确立城市的长远规划和位置。利用营销战略手段,开发基于场所性的城市固有商品,提供给市民、游客和企业,实现城市文化、城市经济、城市社会发展的同步化,具有综合性、系统性、一贯性、文化性和能动性的城市发展战略。场所可以定义为在物理空间环境和生活其中的人,以及他们的活动、人与环境之间长期的相互作用下,文化的形成具有整体性、历史性、固有性、多重性的总体实体。从这个意义上讲,场所营销战略是将空间变成场所的战略。那就是把城市空间变成情绪化的文化空间,而不是物理性的文化空间。场所营销战略的特点如下:第一,程序和手段方面出现了系统性。场所营销战略大体上通过营销和场所战略结合,系统地体现出来。第二,内容和商品方面都体现出了文化性。文化性商品可以反映出城市固有性和场所性,因此处于重要位置。第三,主体和组织方面有联系。场所营销战略要通过多种主体之间的合作组织来推进,并构建区域内部或外部区域和空间网络。第四,从目标和目标群体的设定方面来看,具有广泛性。城市社会、城市文化、城市经济三方面,都具有内在发展的目的,居民、顾客、企业都是目标集团。第五,在姿态和态度方面具有主动性。在无法预测城市未来的情况下,对于处于恶劣环境下的城市,可以积极促进。

四、场所营销的文化政治构成要素

实际实施营销战略,调查目标市场反应,根据结果重新修改或强化营销战略的评价及反馈流程,是场所营销战略可持续性的重要过程。在战略的评价阶段,重要的是场所营销战略作为城市文化发展的新模式,在判断能否真正实行时,是决定性的评价及监督因素。场所营销战略的五个文化、政治构成要素:第一,场所营销战略的持续性。对地区所处的情况和顾客、竞争者是谁进行正确的分析和认识。制定城市发展的长期计划。第二,场所营销战略的真诚性。场所营销中的商品作为成果的特性,具有整体性,反映场所。第三,场所营销战略的综合性。从战略制定过程开始,要准备市民参与和协商的渠道,充分调查作为目标市场的顾客需求。第四,场所营销战略的关联性。场所营销战略要在主体和空间上构建好的伙伴关系。第五,场所营销战略的经济性。要顺利完成稳定推进营销战略所需的配套资金。

五、传统市场定位战略方针及展望

市场定位范文第3篇

在经济管理学理论中,市场需求的存在具有普遍性和差异性的特点。对于企业来说,市场需求的差异性特点能营造不断发展的空间,有利于企业的创新化和精细化操作。目标市场定位是企业产品在适应市场需求的过程中不断创新不断细分的结果,是企业资源的有效利用方式之一,是企业参与市场经济活动的特色化定位。企业产品或者服务在推向市场的过程中,首先要对目标市场进行细分和定位,以寻找本企业的市场发展资源。在充分利用企业资源和市场资源的前提下,企业的目标市场定位工作将被层层细分以适应发展的需求。企业参与市场经济的主要方式是以产品或者服务的市场化操作为主,并在相关的活动中定位企业的发展战略和阶段性策略。从企业经营管理的角度来讲,市场定位是产品或者服务推向市场的基本要求,而营销策略选择则是实现企业目标的间接方式。可以说,没有市场定位就没有营销策略选择,没有营销策略选择市场定位也就难以实现。

二、酒店目标市场的选择与营销环境构建

在我国,酒店行业市场定位选择或是自然流动状态或是片面利益最广原则。从企业长远发展的需求来说,这两种方式都不能产生战略性的利益,而且市场定位策略偏离了市场客户的本质性需求。在这种情况下,酒店会产生两种结果“叫好不叫座”或者“叫座无利可图”。酒店的目标市场定位战略其最终的目的是提高酒店的市场竞争力、品牌价值力和实现内外资源的最优设计安排。国内酒店行业的目标市场应该定位在弥补性消费需求上,而不应该将进阶性消费作为主要内容。在客户源一定的情况下,消费体差异性的需求也将影响酒店的经济收益。在这种情况下,酒店行业的目标市场选择应当是集大众化、特色化和服务化为一体。酒店营销环境的构建需要相关政府职能部门的引导,在多方市场参与力量的协调组织下形成一种和谐文明的发展环境。

三、消费者购买行为的多层交互影响

对于企业的产品销售来说,消费者消费心理消费行为影响的价值比较广泛,且有网状化发展的趋势。在这种情况下,消费者购买行为会产生交互式的多层分布格局。在市场因素、商品价值和消费群体结构的影响下,企业的产品结构被进一步细分,经济利益和营销价值也不断被分割。另一方面,因为多层交互影响效应的存在,消费者群体也会趋向于多层分化,而消费需求自然也就产生了结构性的差异。从酒店经营的结构角度来看,其提供的消费内容是一种约定性的性质。产品多层分化分局既是对消费者利益的差异性分割,也使酒店经营成本进一步增加。如果完全遵循消费者的消费心理和行为,那么市场定位和营销策略也就趋向“过渡型”的发展转变。

四、酒店营销策略分类与目标

市场细分市场经济活动,其本身就是差异化和趋同化消费行为共同存在的阶段。对于酒店行业来说,消费者的需求心里层次不同,选择酒店的标准也不尽相同。应该采取无差别营销策略。产品“供大于求”是一种普遍的现象,但局域性的爆炸性需求依然旺盛。一方面是产品或者服务的差异性需求所产生,另一方面则是酒店根据客户需求以及本企业的资源优势进行的营销策略选择优势。当然,酒店营销策略的选择与市场定位也离不开本企业提供的产品内容、形象、信誉以及品牌等方面的操作。市场需求存在这样的差异,在维持客户群体共性消费心理需求的前提下,通过局域性的或者阶段性的营销手段选择来扩大利益空间。

五、集中化营销与市场定位选择

市场定位范文第4篇

1、我国房地产企业市场定位存在的问题

房地产市场定位存在着许多误区,主要表现在:

(1)产品定位不准确。房地产开发商热中于做广告,但是宣传手段及内容相似,使产品无法在消费者心目中形成独特的形象,消费者很难分辨它们之间的差别。

(2)客户管理不到位。由于大多数房地产开发企业未能建立统一的客户资源管理平台,给管理客户带来很大难度。很多企业未能对客户进行分类管理,也未建立起与客户沟通的有效渠道,没有建立规范的客户回访制度和客户关怀行动,不能及时掌握客户需求变化和客户满意程度,难以进行市场准确定位。

(3)销售过程缺乏规范管理。由于缺乏相应的管理手段和系统,大量曾经访问、咨询过、没有最终成交的客户的信息没有得到保留,而这些潜在的、未成交的客户资源都是花费巨额广告投放或通过展览活动吸引而来的。由于缺乏处理过程,未成交客户的背景信息、未成交原因以及对产品的需求等都未能得到应有的保留和分析处理。如果由于市场定位不准,企业要对市场重新定位。但是,就目前很多企业没有重视企业的再定位。

(4)随波逐流大盘定位。目前商品房的开发趋向于建筑面积越来越大,小区绿地面积越来越大,装修水准越来越高等。虽然无法回避不同居住群体之间客观上的差异,但是开发规模太大,将给现行物业管理模式带来管理上的困难,还使得居住其中的业主可能难以找到家的感觉。

(5)缺乏战略规划。未能充分考虑市场定位的影响因素,在营销过程中仅仅是随房地产市场竞争的潮流,被动、零散地运用广告、宣传、改善服务态度等促销手段。

2、我国房地产企业市场定位的内容

(1)市场细分。房地产市场细分是指人们在目标市场营销观念的指导下,依据一定的细分参数,将房地产市场总体分为若干具有相似需求和欲望的房地产消费群,其中,每个消费群即为一个细分市场。房地产市场细分是房地产企业选择目标市场及目标客户的前提与基础,其根本功能在于为房地产企业实施有效的目标市场营销战略服务。房地产市场可以从以下角度进行细分:一是心理需求细分。分析消费者的心理需求,其实是分析其在购买住宅时的动机,人们的生活方式和个性不同决定了不同的住宅消费群。二是家庭组成细分。在城市中家庭是一个生活单元,家庭数量及结构对住宅的需求有重大影响。三是地理环境细分,包括自然地理环境、经济地理环境和人文环境方面内容。消费者对房地产的需求爱好,实际上是对房地产及周围环境进行综合评价和选择的结果,即是房地产所处地区的地形、地貌、气候条件、距离市中心的远近、交通便利、文化教育情况等的综合。

市场细分的作用主要表现在细分市场有利于开拓、发掘新的市场机会,企业可以集中人、财、物等资源,取得更大的经济效益;有利于掌握潜在市场的需求,不断开发新产品,开拓新市场,通过细分市场可以从中选择有效的目标市场。

(2)市场调研。是市场定位的核心,也是顾客和企业联系的纽带。对于房地产企业市场定位来说,信息的收集很重要,主要包括宏观信息即整个市场竞争的情况,竞争对手的楼盘类型,销售定位;潜在目标人群的需求信息和企业内部信息。

(3)房地产品牌形象的培育。品牌是房地产企业楼盘的市场信誉、市场竞争力的集中体现。房地产产品品牌能更好的满足特定消费群体的心理需求,对那些有强烈偏好的顾客来说更有吸引力。

(4)打造真正的卖点。如何打造房地产项目的真正的卖点是项目定位的关键内容,卖点可从多个方面进行,如文化定位突出商品房所蕴涵的文化氛围,智能化定位突出小区的设施和物业管理的智能手段;概念定位突出感性消费时代的概念营销等。房地产市场在竞争日趋激烈的今天,越来越多的企业注重在产品本身和附加值上加以再定位,重申产品与众不同的特色。

3、房地产企业市场定位的策略

房地产企业市场定位包括产品定位、品牌定位、企业战略定位,房地产企业市场定位的分析如图1.

3.1房地产企业产品定位策略

房地产企业首先了解竞争对象的产品具有哪些特性,研究消费者对该产品重视程度,然后决定本企业的产品定位。

(1)提高产品的性价比,注重人文环境。消费者在购买时,考虑最多是的是商品房的质量和性价比。房地产开发商必须严把质量关,确保项目在各个方面的质量。居住小区的选址与建设必须要考虑人文因素,包括交通、教育和环境等内容。

(2)保证空间的合理布局。住宅最关键的要素是它的空间,因为其他设施都可以更新换代,惟独住宅的空间在其寿命内是不变的。保证空间的合理布局是住宅建设的发展方向。

(3)准确挖掘高价值的客户。如何判断客户的价值?从什么样的角度看待客户的价值?能否将客户价值量化?这是房地产企业特别关注的问题。房地产产品定位应考虑客户关系管理。客户关系管理中重要的理论是“二八原则”,也就是客户价值金字塔。在客户价值金字塔的顶端,20%的客户能够为企业贡献80%的利润;在客户价值金字塔的底端,80%客户能为企业带来20%的利润。因此,那20%的客户为企业高价值的客户群体。从客户生命周期的角度来看待客户,不断挖掘客户价值是树立品牌、打造百年老店的房地产商们的追求。树立企业品牌的一个重要原因就是使得客户在其生命周期之中能够不断地购买房地产开发企业的产品。

3.2房地产企业品牌定位策略

房地产企业品牌定位策略可从以下几方面考虑:

(1)深化品牌营销观念。目前品牌营销观念深入人心,广告成为广大客户购房时主要信息来源之一,因此品牌广告竞争也成为众多发展商重要竞争手段之一。广告创意突出绿色家园独特的产品品牌价值,包括园林生态、体育健身、休闲等特色;突出企业品牌价值,包括企业良好的知名度,美誉度及雄厚的实力,企业文化等。

(2)使消费者增强对房地产商的信心。房地产开发只靠硬件投入是不能构成品牌产品的,以品牌切入,更有利于竞争,建立特有的房地产品牌,逐步树立良好的品牌形象。

(3)建立优质的物业管理品牌。物业管理是与老百姓密切相关的大事,优质的物业管理对企业品牌树立则起到了至关重要的作用。

3.3房地产企业战略定位策略

房地产开发企业战略通常有以下几种:一是建立专业化、跨地域房地产开发企业。资金雄厚的企业将逐步把企业资源向作为房地产专业化公司的发展方向聚集。二是综合性、跨领域房地产开发企业。这部分企业的房地产开发将呈现出多元性特征。三是房地产产业链投资延长型房地产开发企业。有些房地产开发企业,它的投资范围自延伸到了与房地产开发相关的上游或下游行业,取得产业链的利润最大化。四是从开发商转向房地产服务类企业。随着二手房市场即将全面起动,房地产细分市场架构进一步明显,房地产开发企业服务创新将面临非常好的市场环境和机遇。

(1)产业链投资延长定位。投资范围向相关的上下游行业延伸。

(2)补缺式定位。通过市场细分发现新的尚未被占领,但为许多消费者重视的空位产品。在这种定位下企业容易取得成功,因此这部分潜在市场即营销机会没有被发现,也许有的企业发现这种潜在市场,但没有足够的实力,无法去占领空白的市场。

(3)挑战式定位。当企业能比竞争者生产出更好的产品,该市场容量足够吸纳这两个竞争者的产品,同时比竞争者有更多的资源和实力,这时企业可把产品定在与竞争者相似的位置上,同竞争者在同一细分市场竞争。

(4)突出优势式定位。房地产企业在市场中所处的地位是不同的,有的是市场的领跑者,有的是随行就市跟随者,有的是补缺者。当企业意识到自己无力与同行业强大的竞争者相抗衡从而获得绝对优势地位时,可突出宣传自己与众不同的特色,如前期的规划设计、后期的物业管理等方面取得领先地位。

4、结束语

当今房地产业竞争越来越激烈。房地产企业在进行市场定位时要充分考虑定位过程中的品牌、超前和创新观念,为自己的商品打造卖点,并采用定性和定量相结合的定位模式。只有通过准确的市场定位,房地产企业才能取得成功。

参考文献:

[1]王洪卫。房地产市场营销[M].上海:上海财经大学出版社,1998.

市场定位范文第5篇

一、什么是旅游业的市场定位

二、观光型旅游

三、体验型旅游

四、参与型旅游

五、休闲型旅游

六、确定旅游业发展的市场定位需要注意的问题

对于一个地区而言,发展旅游业的一个首要的问题是如何确立本地区旅游业的市场定位。这是合理安排旅游业资源和投入,使其发挥对经济和社会的综合带动作用的基础。本文将就这一问题谈一点粗浅的认识,以期起到抛砖引玉的作用。

一、什么是旅游业的市场定位

谈到旅游业的市场定位问题,就不能不涉及旅游业独特的市场迁移效应。

在各类经济产业当中,绝大多数产业都具有一个共同的特性,那就是资源以物流的形式由产地向市场运行和散布,唯独旅游产业与此相反,它是市场以人流的形式由出发地向旅游区运行和聚集。这种独特的市场迁移效应所带来的影响是多方面的,使得旅游产业的发展有别于其他各类经济产业。

由这种效应所带来的一个重要问题是:旅游业的市场具有很大的不确定性,旅游者向什么地方聚集在很大程度上由其自主选择决定。而旅游者进行这种选择的依据无疑就是他头脑中对于一个地方旅游价值和旅游成本间关系的判定。

对于一个致力于开拓旅游业的地方政府来说,提升旅游者头脑中对己方的的这种旅游价值判定(或者说吸引力)显然十分重要。而做好这项工作的根本就在于使自身的市场开拓工作和旅游者的心理需求产生良性互动。这就不可避免地要涉及到本地或本组织的旅游市场定位问题。本地所开发和提供的旅游项目是为了满足哪些或哪类旅游者的需求的?本地所作的旅游项目推广工作能否及时、有效、准确地传达给这部分旅游者并引发所期望的旅游行为?这部分旅游者的心理需求在未来会发生怎样的变化?有哪些旅游者在何种条件下会加入到这一队伍中来?这些都是研究旅游业的市场定位所应当关注和解决的问题,它直接关系到旅游业的现在和未来。

进行旅游市场定位首先要对旅游的市场开发类型进行深入的研究。对于旅游业而言,根据不同的要素,旅游类型可以由多个不同的划分方式,本文依据旅游者的行为特征将其划分为观光型旅游、体验型旅游、参与型旅游和休闲型旅游四种。

二、观光型旅游

观光型旅游是最为传统、最为普遍的一种旅游形式。简单地说,观光型旅游的核心行为就是两个字——审美,而旅游资源的价值就取决于其审美价值,这种审美价值必须具有普遍性。旅游者在这种形式的旅游活动当中基本上处于超然和客观的地位。

这种旅游形式最大的好处就是其拥有最广泛的客户群。无论是什么样的文化程度、生活阅历和价值取向,几乎所有的旅游者都不会排斥这种旅游活动。加上其旅游成本相当低廉,因此,以观光型旅游作为市场定位可以最为有效地吸引大批旅游者。

但是,与此相对应的,观光型旅游也有着致命的弱点。一方面,观光旅游基本上属于短暂的一次性旅游,到一个地方进行观光的游客基本上不会再回去进行同样的活动。因此,能够将观光型旅游作为长期市场定位的只有少数具备大量极有价值观光资源、被旅游者所广泛认同的地方才可以做到。对于大多数地方来说,单纯发展观光型旅游显然是远远不够的。另一方面,由于观光型旅游的审美特性,这种旅游形式和经济消费的关联性最差,旅游者的绝大部分消费用于交通,对于地方来说,开发观光型旅游的经济效益最低。尽管可以通过种种手段强制或诱导旅游者进行消费活动,但这必然要以声誉的损失和对未来发展的不利影响为代价,因而也是不可取的。

这样看来,由于观光型旅游在吸引旅游者方面所具有的特定优势和便利条件,这种旅游形式对整个旅游

产业发展的基础和辅助作用是不容忽视的。在旅游业开发的起步阶段,适度发展观光型旅游往往是必要的。与此同时,由于自身的不足和缺陷,观光型旅游在大多数情况下都不适于作为主导的旅游市场定位,即使是对于那些具有得天独厚的观光旅游资源的地方,这些资源也是可以充分利用、但不可以过度依靠的东西。在以观光旅游打开市场之后,为谋求发展,任何地方必须在旅游市场的深度开发上做文章、下功夫。

三、体验型旅游

体验型旅游是在观光型旅游的基础上衍生和发展起来的旅游形式,同观光型旅游相比,这种旅游形式更注重在旅游过程中给与旅游者的特定的内心感受,同时,这种内心感受又与旅游者的生活态度和生活经历息息相关。各种所谓的民俗游、风情游就是典型的体验型旅游。

同观光型旅游不同,体验型旅游并不要求作为其依托的旅游资源具有普遍的审美价值。体验型旅游的核心要素在于作为体验对象的旅游目的地同旅游者日常生活的差异性,这种差异越大,越能够激发旅游者的旅游愿望,也就越具有旅游开发价值。比如说,蒙古草原的生活对于有着丰富游牧生活经历的旅游者来说就没有任何体验价值,但是对于始终生活在以农耕文化为核心的江南地区的旅游者来说就有着莫大的吸引力。

体验型旅游的优势在于,一方面这种旅游活动一般说来会花费旅游者相当的时间和财力,而这对于旅游产业的开发和经营者来说就意味着可观的收入。另一方面在这种旅游活动中,旅游者的目的性相当明确和专一,这也为旅游活动的组织提供了更多可供参考的指导。

但是,体验型旅游同样也有着自身无法回避的弱点。其一,由于有进行体验型旅游愿望的往往是有着丰富的旅游阅历、较高的文化程度、对生活质量有着强烈追求的旅游者,这就使得其客户群被限定在特定条件、特定地域下一个相对狭小的范围内。其二,由于体验型旅游重质量不重数量的特性,使得这种形式的旅游活动组织成本较高、承载能力有限。试想一个来到蒙古草原的旅游团看到的不是风吹草低现牛羊的茫茫原野,而是漫山遍野的游客,其旅游的兴致无疑就会大打折扣。其三,体验型旅游同观光型旅游一样,也是属于一次性的旅游活动,大部分旅游者不会愿意重复同样的旅游体验。因此,发展体验型旅游要不断地面临开发旅游市场的问题。

这样看来,对于任何地方来说,开发体验型旅游必须解决好以下几个问题。

首先,要确定自身是否适于开展体验型旅游,也就是说,特定地区的生活方式、社会文化以及自然景观等作为旅游资源的综合要素是否具有鲜明的特色,这种特色能否激发旅游者的旅游愿望。

如果上一个问题有了肯定的答案,接下来就要进行有计划、分步骤的市场开发。同观光型旅游相比,体验型旅游的市场开发工作必须有明确的范围、明确的对象以及旅游项目宣传推广方面的周密安排。同时,这种市场开发活动必须与旅游活动的组织紧密相连。

再次,对于体验型旅游来说,旅游资源的合理规划和使用显得尤为重要。必须尽一切力量避免过度开发和使用的问题,因为一旦这类项目对旅游者的吸引力丧失了,再次恢复和重建几乎就是不可能的。

最后也是最为重要的一个问题就是对体验型旅游的后续和深度开发,这是关系到一个体验型旅游项目的长远发展的关键所在。必须不断地寻找、引导和激发旅游者发现和感受内容更为丰富、内涵更为深刻的旅游体验。再以草原的体验旅游为例,最为直观地吸引旅游者兴趣的是独特的自然景观、生活方式,再深入一些的就是历史人物、神话传说、宗教掌故、神秘遗迹等等,一直深入下去就会接触到游牧文化和农耕文化的差异及其成因,以及两者在历史上的冲突、交流和融合,从而将历史和现实紧密地联系起来,给旅游者以更加丰富的旅游体验。旅游项目的整体规划和深度开发在这里挥起到相当重要的作用,惟其如此,一个体验型旅游项目才会具有强烈的吸引力和长久的生命力。

四、参与型旅游

参与型旅游同观光型旅游和体验型旅游的最大区别在于旅游者所追求的不单纯是主观的审美、体验和感受,而是以能够改变旅游活动的过程和结果的行为为主导进行旅游活动。在参与型旅游当中,旅游活动的指向不再是外部环境而是旅游者自身。体现合作精神的探险旅游、寻求竞争刺激的竞技旅游以及梦想一夜暴富的旅游都是参与型旅游。

参与型旅游的优势在于,一方面,参与型旅游受自然条件和人文条件的限制和约束最小。具有良好的自然和人文条件的地方可以发挥自身特色发展参与型旅游,不具备任何自然和人文条件的地方同样可以选择适当的项目发展参与型旅游。另一方面,参与型旅游是上述三种旅游形式中消费程度最高,因而也是收益最大的旅游形式。以探险旅游为例,旅游者就要进行购置装备、进行培训、雇用向导、储备食品等一系列消费,而这些消费对于旅游活动的组织者和开发者来说都意味着可观的收益。此外,同前两类旅游活动相比不同,参与型旅游属于可重复型旅游,旅游者能够而且愿意反复参加同一类型的旅游活动。这意味着成功的市场开发可以带来稳定的旅游客源。

当然,参与型旅游也有其自身的问题和不足。首先,大部分参与型旅游对旅游者的条件诸如年龄、体力、技巧、兴趣以至于性别都有一定程度的限制,特定的参与型旅游项目只是于特定的具备相应能力和条件的旅游者参加,这就大大限制了这一旅游类型的市场空间。其次,同高收益相对应的,大部分能够产生高收益的参与型旅游的开发建设费用也相当高昂,开发过程也相当复杂,对旅游项目经营管理的要求也最高,市场风险最大。最后,大部分参与型旅游项目对客源地的距离十分敏感,主要客源通常为近程客源。这也是参与型旅游的市场空间受到一定程度的限制。

参与型旅游的上述特点举定了其开发的复杂性和难度同观光型旅游和体验型旅游相比要大得多,要致力于开发参与型旅游必须要做好以下工作。

首先,深入而完善的市场调查和项目规划是开发参与型旅游的先决条件。在这里,既要依据各种可能的项目的特点对潜在的客源地进行深入的调查分析,探讨相关项目开发的可行性。又要对可能成为竞争对手的旅游地区进行深入地了解和研究,比较各自的优势和不足确定开发和竞争方略。同时,还要广泛学习和借鉴其他地区的经验和教训,以寻求启示、规避风险。

其次,必须将项目建设和市场开发有机、有效地衔接起来。鉴于参与型旅游项目开发的难度和复杂性,这类旅游项目的开发如能形成地方政府、项目开发者、旅游组织者和旅游方面的专家学者四位一体、良性互动的格局,就会为解决项目开发过程中的种种难题创造有利的条件。在这里,地方政府负责项目的宏观规划和推广协调,项目开发者负责具体的规划建设和经营,旅由组织者负责市场开发和客源组织,专家学者负责项目的研究和指导。通过四方的有效衔接和信息沟通可以加快开发速度、避免开发过程中的盲目性,对于整个旅游业的发展都大有好处。

五、休闲型旅游

休闲型旅游,又可以称之为度假型旅游,相比于以上三种旅游形式而言,休闲型旅游的最大特点是旅游目的的不明确性和旅游行为的随机性。在我国当前的情况下,休闲型旅游尚处于萌芽阶段,较为不发达,同单一旅游目的地的联系也不够紧密,其客源多局限于新婚夫妇和老年人。因此,在当前,休闲型旅游对于旅游组织经营机构的意义要远大于对旅游目的地所在地的意义。

但是,休闲型旅游在世界上的发达国家和地区是一种较为普遍的旅游形式,从长远来看在我国同样有着广泛的发展空间。尽管目前很难作为我国当前旅游开发的重点,但对于致力于吸引国外游客和关注旅游业长远发展的地方政府来说仍然具有十分重要的意义。

六、确定旅游业发展的市场定位需要注意的问题

1、针对旅游者的不同价值取向以及这种价值取向的变动,一个地方可以选择不同的市场定位。这种市场定位并非是唯一的和排他的,但必须是明确的和有所侧重的。本地必须围绕自身的核心定位来整合资源、开拓市场以确保工作的有效性和较高的投入产出比。

2、确定旅游业发展的市场定位必须对旅游市场的规律和特点以及自身的条件和潜力作全面地分析,以选择适合本地开展和开发的旅游类型及项目。同一地区、同一资源、同一特点在不同的市场定位下具有不同的意义,例如,适合观光的资源就不一定适合发展参与型旅游。